還未走進公司就能感覺到迎面而來的清新空氣,不知不覺,進入這個行業(yè)已經幾個月了。
進門后呼吸著清新的空氣,人的心情也越來越愉悅!
把工作包放在桌上,拿出客戶資料,開始我一天的工作!
第一頁就是上任交接給我的,合作已有一年的老客戶,這次的訂單是向我們訂購比上個月還有多100片的過濾芯和增加10臺激光煙塵凈化器。
他們之前也有在我們這每月平均向訂購幾臺激光煙塵凈化器產品,最近,這個客戶需求量突然變大,我感到奇怪的同時也想要進一步了解情況!
因為酷柏是通過滿足用戶需求來獲取客戶的,完善客戶的信息非常有必要!
后來我們在一次溝通中,從客戶那里得知,之前他們一直都是和一個比較知名的激光煙塵凈化器廠家合作,客戶說,在品牌相對大一些的凈化器公司買產品,相對來說會比較放心!
但是為了避免采購風險,同時也會向酷柏采購幾臺激光煙塵凈化器。
這樣可以多做比較,節(jié)省成本,更好的進行采購。
對于這種情況,酷柏表示理解,不管是人做事還是公司運營,都會有自己的備選項目,就是為了防止出現問題時,還可以用預選方案,這樣既能及時有效的解決問題,也不影響公司的正常運營和工作進度,確實將心比心的話,大多數人一般會選做得久的老品牌。
而這次客戶的突然轉變,并不是因為我們公關做得好、關系搞得好,而是原先一直有合作的激光煙塵凈化器廠家讓客戶的員工在生產過程中處于一種危險的隱患狀態(tài)。
客戶購買激光煙塵凈化器的初衷是為員工的健康安全考慮,但是在員工使用的過程中看到機器冒出了煙,原本還以為是激光作業(yè)的煙霧,沒想到后面煙霧越來越多,然后機器里面的火就燒起來了,幸好及時發(fā)現,當時并沒有造成人員傷亡。
當時廠家也考慮到畢竟是長期合作的伙伴,產品質量上還是可以信得過的,一兩次的著火,很有可能是偶然過度使用造成的。
但是隨著起火次數的不斷增加,危險系數也隨著上升,也許下一次就是整個生產車間被燒毀的可能,到時候所造成的損失就會難以估計,后果也會不堪設想。
后來,客戶的技術部人員觀察到,在同等工作強度下,酷柏激光煙塵凈化器一次事故都沒有發(fā)生,向上面反映后才引起了領導層的注意,讓我們得到了這次合作的機會。
其實不是只要有金屬外殼的煙霧凈化器就沒有著火的危險,內部只要是沒有防火的材料或者是防火技術不過關,在機器運作摩擦產生熱能就很容易導致過熱著火,而外部如果有易燃物品的存在,即使有金屬外殼保護一樣可以招致火災的發(fā)生。
而酷柏激光煙塵凈化器的濾芯采用防火過濾網:具有攔截煙塵中帶有火花的顆粒物的功能,防止火花滲入設備內部引起火災。
因此,過硬的產品質量,并不是靠維護好關系就能銷量得更好的,而是把激光煙塵凈化器做得足夠安全,穩(wěn)定,贏得客戶的信任,品牌才能歷久不衰。