粒上皇是一家休閑零食綜合型企業(yè)，在全國范圍內(nèi)都有眾多的分店，而所有的分店基本上都是在城市的中心地帶，人流密集區(qū)，生意火爆得不得了。最近一家粒上皇被環(huán)保部門告知周邊投訴，需要對店里產(chǎn)生的煙霧和氣味進行處理。

【當面溝通】

在一次聊天中，粒上皇區(qū)域負責人（A先生）和酷柏劉經(jīng)理談及了此事。原來之前粒上皇是采用管道式排放，后來又嘗試過使用UV光解設備以及其他的煙霧凈化設備對煙霧進行處理，但是處理效果依舊不如人意。

得知此事后，我們的劉經(jīng)理和A先生說：可以和我說一說具體的情況嗎？

粒上皇A先生：炒瓜子板栗這些會產(chǎn)生大量的氣味和煙霧。哎，最近環(huán)保嚴查要求對煙霧和氣味處理后再排放，否則將處以罰款并進一步處理，搬店不太現(xiàn)實，而且對營業(yè)額損失太大了。

劉經(jīng)理：是的，近年來國家對環(huán)抓得比較厲害了，不得不認真對待。您之前有沒有采用其他的處理辦法呢？

粒上皇A先生：怎么會沒有呢，試過UV光解，但是UV光解后的效果更差，感覺味道變得更重了，那氣味我自己都聞得受不了，還不如不使用的效果呢。后來又使用了XX的煙霧凈化器，雖然煙味都少了，但是投訴還是有。

劉經(jīng)理：我們家也是做煙霧凈化器的，聽您這么一說，我覺得您可以試一下我們的煙霧凈化設備，您這邊的氣味應該不可能比切割亞克力和皮革的重，我們連這些都能處理，您這個環(huán)境我們的設備應該沒問題的。

粒上皇A先生：那感情好，什么時候有時間可以將設備拉過來呢？

劉經(jīng)理：您那邊的風口可能和我們不一樣，到時候核實一下，然后我讓我們工程根據(jù)您那邊的實際情況改一下，然后拉你們那邊去...

粒上皇A先生：好的，我們在……

【試樣波折】

經(jīng)過五天時間，工程將煙霧凈化設備進行了改動……

按照慣例，劉經(jīng)理在機器運輸?shù)娇蛻羟皶M行檢查，在檢查中卻發(fā)現(xiàn)機器改動不完全，在此情況下，劉經(jīng)理向工程部詢問相關問題，最終發(fā)現(xiàn)由于圖紙導出出現(xiàn)了問題，使得機器調(diào)整不完全。

劉經(jīng)理：A先生您好，這個設備有些許改動不到位，今天我在例行檢查的時候才發(fā)現(xiàn)，實在抱歉，我已經(jīng)聯(lián)系工程那邊盡快今天對機器進行改動，如果速度快今天就給您發(fā)出，如果慢一些可能就要明天了。

粒上皇A先生：如果能今天過來也好，實在不行的話明天也可以的。

劉經(jīng)理：A先生，實在抱歉，我今天盡快處理好給您，最慢明天也會將機器檢查好帶給您。

粒上皇A先生：好的，沒問題。

【重新試樣及加購】

經(jīng)過1天的時間，工程將煙霧凈化設備進行了改動，并聯(lián)系了粒上皇負責人A先生。

劉經(jīng)理：您好，機器已經(jīng)完全改裝好了，我們現(xiàn)在出發(fā)，大概1個小時候后到您店那邊。

粒上皇A先生：好的，我就在…

一個小時后……

劉經(jīng)理：就是這臺Q570可以處理您現(xiàn)在這個環(huán)境，已經(jīng)根據(jù)您這邊的環(huán)境對機器進行的改動。

粒上皇A先生：好的，那咱們試試看

15分鐘后…

機器已經(jīng)裝好，并開始運作，經(jīng)過機器處理后煙味基本上都消失了。

30分鐘后…

粒上皇A先生：處理效果這么好？這機器應該沒什么問題了，比之前的設備處理效果好多了。

劉經(jīng)理：對于我們的設備我肯定是有信心的，不然當時也不會和您說讓您試試了。

粒上皇A先生：好的，我有一些分店也需要，統(tǒng)計出來給您

劉經(jīng)理：好的，沒有問題，我和工廠確認后回復您貨期。

粒上皇A先生：好的。

后續(xù)粒上皇北京、廣州等地分店陸續(xù)訂購了多臺Q570用于處理炒板栗、瓜子等油煙氣味，并且處理效果特別好。

1/5